1st line support

Publicerad:
2019-01-11
Ort:
Stockholm, Stockholms län
Kategori:
Användarsupport
Specialisering:
1st line support
Omfattning:
Heltid
Jobbtyp:
Konsultuppdrag
Referensnummer:
201191692
Sista ansökningsdag:
2019-01-31
Kontakt:
Joanna Hansson
Vill du ingå i ett litet servicedesk team med öppenhet och arbetsglädje, se hit!

Som konsult hos Dfind IT har du fantastiska karriärmöjligheter. Vi erbjuder dig en stabil tillsvidareanställning med goda utvecklingsmöjligheter för dig som visar driv och intresse. Att jobba som konsult hos Dfind IT är ett utmärkt sätt att bygga på sitt CV med olika kompetenser inom IT. Vi jobbar med både stora som små kunder inom många olika branscher vilket gör att vi kan erbjuda våra konsulter spännande och varierade uppdrag på olika platser i Stockholm.

Om företaget
Hyresgästföreningen har över en halv miljon medlemmar som tillsammans arbetar för att alla hyresgäster ska bo bra. De driver bostadsfrågor i både stort och smått - allt från omfattande lagförändringar till den lilla lekplatsen på gården som behöver rustas upp. De är partipolitiskt obundna och styrs av sina medlemmar. De förhandlar med hyresvärden om hyran och villkoren för boendet. De svarar på sina medlemmars frågor, och ger stöd i kontakt med hyresvärden. De arbetar med opinionsbildning och påverkar beslutsfattare för att förbättrar villkoren för hyresgäster. De hjälper sina medlemmar att påverka sitt boende.

Om uppdraget:
Du kommer vara en del av Hyresgästföreningens IT-enhet och ingå i deras IT-servicedesk team tillsammans med tre andra medarbetare, som sitter på Riksförbundet i Stockholm. Dina arbetsuppgifter kommer vara att supportera interna användare via telefon, mail och direkt på plats. Du kommer att ta emot och registrera ärenden i kundens första linje i via ett ärendehanteringssystem samt lösa olika typer av incidenter och förfrågningar enligt beslutade arbetsrutiner. De värdesätter ett gott arbetsklimat med öppenhet och arbetsglädje!

Vem är du?
Som person är du serviceminded, pedagogisk och tålmodig. Du är en person som slutför det du påbörjat och du känner en stor glädje av att ge god service till andra och har lätt att förklara komplexa miljöer så att andra förstår. Vi ser gärna att du är en social person som har ett tekniskt intresse. Du är nyfiken på att lära dig nya saker inom IT och tycker om att arbeta i team.

För detta uppdrag vill vi att du har:

  • Minst 2 års arbetslivserfarenhet inom 1st eller 2nd line support
  • Goda generella IT-kunskaper inom hårdvara och programvara, PC, kringutrustning och operativsystem
  • Grundläggande kunskap i Active directory

För detta uppdrag är det meriterande att du:

  • Besitter någon spetskompetens inom IT
  • Har gymnasieutbildning eller YH- utbildning
  • Har erfarenhet av att arbeta processorienterat, till exempel ITIL-baserat
Ansökan:
Vi ser fram emot din ansökan. Urval och intervjuer sker löpande, så ansök gärna så snart som möjligt. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta joanna.hansson@dfind.se

Detta är ett konsultuppdrag, med möjlighet till anställning hos Hyresgästföreningen

Ort: Stockholm
Uppdragsgivare: Dfind IT
Start: Omgående

Om Dfind IT

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretaget som erbjuder en omväxlande karriär som konsult inom IT. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Hos oss har du möjlighet att utveckla din kompetens och bygga CV genom olika uppdrag hos våra kunder samtidigt som du får stöd och vägledning från din konsultchef. Dessutom erbjuder vi bland
annat webbaserade IT-utbildningar och kompetensutvecklande seminarier.

Självklart har vi också kollektivavtal och förmåner som försäkringar, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort.

Välkommen till oss för en omväxlande och trygg karriär som IT-konsult.