Supportekniker med breda arbetsuppgifter! i Sollentuna

Publicerad:
2018-04-03
Ort:
Sollentuna, Stockholms län
Kategori:
Användarsupport
Omfattning:
Full time
Anställningsform:
Konsultuppdrag
Referensnummer:
201137586
Sista ansökningsdag:
2018-04-20
Kontakt:
Joanna Hansson
Bred IT-supportroll till KGK!
 

Som konsult hos Dfind IT har du fantastiska karriärmöjligheter. Vi erbjuder dig en stabil tillsvidareanställning med goda utvecklingsmöjligheter för dig som visar driv och intresse. Att jobba som konsult hos Dfind IT är ett utmärkt sätt att bygga på sitt CV med olika kompetenser inom IT. Vi jobbar med både stora som små kunder inom många olika branscher vilket gör att vi kan erbjuda våra konsulter spännande och varierade uppdrag på olika platser i Stockholm.

Vi söker nu efter en supporttekniker till ett konsultuppdrag hos KG Knutsson!

Om kunden
KG Knutsson arbetar inom fordonsbranschen och är ca 900 personer, varav ca 300 sitter i huset där du kommer att arbeta. De har flera kontor i Sverige och finns även i Norge, Finland, Estland, Lettland och Litauen.

 

Om rollen
Du kommer att ingå i Support-teamet om 3 personer på IT-avdelningen. Du kommer att ta emot alla supportärenden som kommer in, primärt genom deras ärendehanteringssystem, men även hjälpa användare som kommer direkt till dig och vill ha hjälp, oftast när det rör sig om ett hårdvaruproblem. 
Tillsammans med två kollegor i supporten tar ni hand om alla ärenden som kommer in, vilket innebär högt och lågt, allt ifrån att lägga upp nya användare och kontohantering i AD till avancerad felsökning och problemlösning.

Onsite support ingår även i form av konferensrum, support på hårdvara och typer av ärenden som inte går att lösa remote. Du samarbetar tätt med drift- och utvecklingsgruppen som sitter jämte vid eskalerade ärenden.

 

Din bakgrund 
Vi vill att du har tidigare erfarenhet som supporttekniker i minst 1 år, gärna i en blandad roll som denna.

Tekniska kunskaper:
Windows 7 och 10

Microsoft Office

Active Directory 2008

Microsoft Exchange och Outlook

Hårdvara (PC, skrivare, telefoner) när det kommer till felsökning och installation

 

Meriterande:
Office365 

 

Personliga egenskaper
Som person är det viktigt att du är öppensinnad och prestigelös då ärendena som kommer in är allt mellan himmel och jord. Du är trygg och anpassningsbar. Det är viktigt att du kan- och brinner för att hantera och att hjälpa användare och vill ge hög service.

Det är även viktigt med en tydlig kommunikation gentemot användarna och att du är anpassningsbar.

 

Har du frågor gällande tjänsten så kontakta gärna joanna.hansson@dfind.se

Alla frågor och funderingar kring rollen går genom Dfind.

För den här tjänsten krävs mycket goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska.

Startdatum: Omgående

Ort: Sollentuna

 

Uppdragsgivare: Dfind IT

 

 

Organisations-/företagsbeskrivning
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretaget som erbjuder en omväxlande karriär som konsult inom IT. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

 

Hos oss har du möjlighet att utveckla din kompetens och bygga CV genom olika uppdrag hos våra kunder samtidigt som du får stöd och vägledning från din konsultchef. Dessutom erbjuder vi bland annat webbaserade IT-utbildningar och kompetensutvecklande seminarier.

 

Självklart har vi också kollektivavtal och förmåner som försäkringar, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort.

 

Välkommen till oss för en omväxlande och trygg karriär som IT-konsult!