Vi söker supporttekniker till en myndighet i Stockholm

Publicerad:
2018-10-01
Ort:
Stockholm, Stockholms län
Kategori:
Användarsupport
Specialisering:
IT-support
Omfattning:
Heltid
Jobbtyp:
Konsultuppdrag
Referensnummer:
201171090
Sista ansökningsdag:
2018-10-15
Kontakt:
Joanna Hansson
Som konsult hos oss på Dfind IT får du ett roligt och varierande arbete på några av Stockholms mest attraktiva företag. Vi ställer höga krav på att våra konsulter är lyhörda för kundens behov samt arbetar utifrån Dfinds värderingar. Vi kommer ge dig möjligheten till personlig utveckling samt ett rikt nätverk och roliga sociala aktiviteter!

Om uppdraget
Vår kund är en myndighet inom utbildning som grundades 1827 och verkar vid lite mer än 12 400 helårsstuderande på grund- och avancerad nivå, över 1900 aktiva forskarstuderande samt knappt
5 200 anställda. Myndigheten består av 10 skolor. Du kommer att ingå i ett supportteam, t.ex. Servicedesk eller Servicecenter vilket medför arbetsuppgifter enligt nedan.

Du kommer att:
- Utföra fortlöpande administrativa och tekniska uppgifter relaterade till första- och andra linjens support
- Ansvara för kvaliteten av supporten som levereras.
- Arbeta med att ta emot användarna i en samordnad mottagningsdisk, där ni tillsammmans tar emot ärenden av både IT och studieadministrativ karaktär
En del av arbetet infattar leverans av produkter, därmed kan tunga lyft förekomma.

Vem är du?
Uppdraget innefattar kundkontakt och förutsätter att du besitter god servieanda och har hög social kompetens. Du är kreativ, självgående och har förmåga att ta egna initiativ. Du trivs att arbeta i grupp såväl som att arbeta självständigt. Vi vill att du ska brinner för service och vara van vid att arbeta i en Servicedesk. Du är hjälpsam och kan på ett pedagogiskt sätt förklara IT för användare med olika bakgrundskunskaper.

Krav.
Du har erfarenhet av:
- Konsulten ska kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
- God serviceanda och hög social kompetens.
- Kunnna utföra installationer, uppgraderingar och support i Windows 7/10-miljö.
- Kunnna utföra installationer, uppgraderingar och support i Mac-miljö.
- Kunnna utföra installationer, uppgraderingar och support i Linux-miljö.
- Minst 1 års erfarenhet som supporttekniker

Du har kunskap om:
- Skall ha goda kunskaper i Windows-klinetmiljö (7 & 10) samt kännedom av Mac & Linux-klinetmiljö.
- Kunskap om Exchange och Outlook samt andra mailklienter, likaså kunskaper om nätverk och skrivare.

För det här uppdraget krävs det att du talar och skriver flytande svenska och engelska.

Start: Omgående
Arbetstider: 8-17
Placering: Stockholm
Sista ansökningsdag: 2018-10-15
Vid frågor kontakta joanna.hansson@dfind.se

Om Dfind IT
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater och konsulter hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas.