Är du strukturerad, noggrann och en problemlösare? Är du självgående, serviceinriktad, nyfiken och tycker om att jobba i team? Lockas du av en internationell tjänst hos ett världsledande företag? Då kan rollen som applikationsspecialist inom laboratoriediagnostik på Roche Diagnostics vara rätt för dig!

Roche’s Regional Support Centre för Norden, Sydafrika och UK är baserat i Burgess Hill (West Sussex, England). Här arbetar ett 80-tal personer med teknisk och vetenskaplig support samt utbildning av kunder i Storbritannien, Irland, Sydafrika, Danmark, Finland, Norge och Sverige. Kunderna utgörs till största delen av sjukhusbaserade laboratorier, referenslaboratorier, medicinska forskningslaboratorier och laboratorier inom läkemedelsforskning och utveckling.

Vi söker dig som vill arbeta med service och problemlösning via telefon men även på plats hos våra kunder. Mer specifikt blir dina arbetsuppgifter att:

• Identifiera och felsöka komplexa frågor rörande Roches applikationer inom laboratoriediagnostik.

• Eskalera ärenden internationellt och i förekommande fall till fältbaserad servicetekniker.

• Genomföra utbildningar, externt hos kunder, och internt tillsammans med Roche-kollegor.

• Information och kunskapsöverföring; du fungerar som spindeln i nätet mellan olika affärsområden för såväl interna som externa kunder

• Hantera inkommande förfrågningar från kunder via telefon och mail.

Denna roll är baserad på Roche UKs huvudkontor i Burgess Hill, men i förekommande fall kommer du även besöka kunder där du genomför felsökningar, systeminstallationer och utbildningar. Du kommer till ett internationellt team som delar en stark team-känsla, internationella erfarenheter och engagemang för Roches kunders frågeställningar.

Kvalifikationer:
Du som söker denna roll har önskan att påverka din egen framtid i en internationell organisation med stora utvecklingsmöjligheter! Du har en relevant utbildning inom biomedicin, klinisk kemi eller liknande och erfarenhet från att arbeta med utrustning på laboratorium. Erfarenhet av kliniska rutinlabb och instrumentering / applikationer inom laboratoriemedicin / klinisk kemi är önskvärt. Du har känsla för service och tycker om att kommunicera, både på svenska och engelska.

Ansökan och information:
I denna rekrytering samarbetar Roche Molecular Solutions med Dfind Science & Engineering. För mer information om rollen, kontakta rekryteringskonsult Peter Janson, 072-5883223. Sök tjänsten via https://www.dfind.se/science-engineering/ senast 23e April 2017.

Om Roche:
Roche är världens största bioteknikföretag och ett av de snabbast växande företagen inom diagnostik och läkemedel. I mer än 100 år har Roche arbetat med upptäckt, utveckling och tillverkning av nya läkemedel. Vår forskning omfattar alla stadier av förebyggande, diagnos och behandling av sjukdomar för att ge människor bättre hälsa och livskvalitet. Roches Diagnostics huvudkonor i UK, Burgess Hill, West Sussex, har cirka 560 anställda. Roche Diagnostics är världsledande inom in vitro-diagnostik och vävnadsbaserad cancerdiagnostik och har ett stort utbud av produkter för diabeteskontroll. Läs mer om Roche på www.roche.se